اتصال دستگاه نوبتدهی به سیستم نرمافزاری، یکی از مهمترین اقدامات برای هوشمندسازی مدیریت صف و افزایش رضایت مشتریان است. در این مقاله به بررسی مراحل اتصال، زیرساختهای فنی، انواع روشهای ارتباطی ( LAN، WiFi، API ) ، چالشها، نکات امنیتی و مزایای یکپارچهسازی دستگاه نوبتدهی با نرمافزارهای مدیریت صف میپردازیم. همچنین راهکارهایی برای افزایش بهرهوری سازمانها ارائه شده است.